佛山租車,真心服務(wù)客戶,北京現(xiàn)代給了彼此一個(gè)機(jī)
“就是想看看咱這車是怎么生產(chǎn)出來的”
在北京現(xiàn)代此次接待的33名車主中，有3名兒童，一位家長(zhǎng)說：“帶孩子來看看，就是希望他們見識(shí)下現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)流程，拓寬眼界。比如我的孩子對(duì)車身車間的那些機(jī)器人就很感興趣，他還跟我說‘原來我們的車都是由機(jī)器人造的’覺得很神奇，很新鮮。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得。”這便是北京現(xiàn)代給車主的一個(gè)機(jī)會(huì)——一次感受“現(xiàn)代”的工業(yè)之旅。在被問及為什么愿意來參加此次活動(dòng)時(shí)，車主們大都給出了這樣的答案。
且不說孩子對(duì)車身車間、總裝車間現(xiàn)代化的設(shè)備與工藝甚為好奇，就連一些大人面對(duì)這些先進(jìn)科技的時(shí)候也表現(xiàn)出了童心未泯的一面：“咦，你看在這的時(shí)候還沒有輪子，到這邊輪子已經(jīng)安上了?！彼贿呎泻羲膼廴藖砜此倪@一“新奇”發(fā)現(xiàn)，一邊在旁邊比劃“太高級(jí)了”?！澳阋詾槎枷駬Q備胎那樣，換個(gè)一兩小時(shí)啊?要不然怎么一天近千輛的生產(chǎn)效率?！逼拮觾叭灰晃槐爆F(xiàn)工程師般的回應(yīng)。
當(dāng)然還有一些相當(dāng)“酷”的車主，對(duì)于車身車間的200多個(gè)機(jī)器人“熟視無睹”;對(duì)于“三個(gè)坐標(biāo)的車身檢測(cè)”微微點(diǎn)頭;聽說每一輛下線的車都要在一個(gè)特殊的地方經(jīng)過細(xì)心女工多達(dá)三百多處的“挑剌”檢驗(yàn)時(shí)，也只是輕輕回復(fù)了一個(gè)“哦”字。這些沉默的“酷”車主們?cè)谧叱隹傃b車間后終于開口了：“跟想象中的差不多，有投入120億的那個(gè)味道，估計(jì)比世界上頂級(jí)的汽車生產(chǎn)線差不多了。只是沒有想到，生產(chǎn)在講現(xiàn)代化、講效率的時(shí)候，也做了大量的工作保證產(chǎn)品的品質(zhì)，都說北京現(xiàn)代創(chuàng)造了現(xiàn)代速度，但其實(shí)它也挺有現(xiàn)代品質(zhì)的?！?/P>
“再一次兌現(xiàn)了它真心服務(wù)客戶的承諾”
車主們此行除了揭開了現(xiàn)代化工業(yè)制造神秘的面紗，對(duì)北京現(xiàn)代真心服務(wù)客戶的理念也再一次得到強(qiáng)化。一個(gè)車主回憶起自己買車的情景：“當(dāng)初去一個(gè)挺有名的品牌4S店看車，進(jìn)店半天，沒有一個(gè)銷售人員來招待，主動(dòng)問銷售人員有關(guān)車的情況也是愛理不理的，我轉(zhuǎn)身就走了。一氣之下，不自覺就走到了北京現(xiàn)代的4S店，一進(jìn)去就有人招呼，天壤之別。本來沒有想買車的，受到這種服務(wù)待遇就想著還是看看吧，一看就看上悅動(dòng)了?！边@位車主說本來對(duì)北京現(xiàn)代不了解，買它很大程度上是服務(wù)態(tài)度決定的?！昂髞砦易约洪_的感覺挺好，看到悅動(dòng)噌噌上漲的銷量，我美啊，我沒有買錯(cuò)啊?！?/P>
“其實(shí)今天參觀完工廠，我覺得自己很幸運(yùn)，我不僅有了一輛比較滿心的車，而且成為了北京現(xiàn)代的用戶。車的品質(zhì)不用多說，我想大凡來參觀過二工廠的人都應(yīng)當(dāng)跟我有同感。剛才看到的還沒有上市的i30正在接受10萬次的車門開關(guān)檢測(cè)，這樣測(cè)出來的產(chǎn)品是值得信賴的。再說服務(wù)，如果不是因?yàn)樗麄兊姆?wù)，我們今天也沒有這個(gè)機(jī)會(huì)來這了。反正對(duì)車主，北京現(xiàn)代是很用心的，比如每年我們能享受的四次免檢?！?/P>
“要講北京現(xiàn)代的服務(wù)，最震撼的應(yīng)當(dāng)是‘5年10萬公里’的保修政策。雖然車的使用可能到了五年或十萬公里就換了，但是我覺得北京現(xiàn)代敢這么保證，就說明他們的產(chǎn)品很可靠，更重要的是看到這個(gè)企業(yè)對(duì)用戶服務(wù)和負(fù)責(zé)的態(tài)度?！币晃灰撂m特車主如是說。
就在此行將結(jié)束的時(shí)候，一位車主提出了問題：“如果成為北京現(xiàn)代的二次車主，比如再買一輛i30會(huì)不會(huì)成為北京現(xiàn)代的會(huì)員?”看來此行，車主不僅體驗(yàn)了精深的汽車制造，進(jìn)一步了解了自己的愛車，也被北京現(xiàn)代的嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理與周到的品牌服務(wù)折服。也許這就是車主所言，“北京現(xiàn)代給了彼此一個(gè)機(jī)會(huì)”的真正含義。 佛山租車 佛山豪華包車 www.bizuh.cn