佛山租車-廣州水浸車?yán)碣r標(biāo)準(zhǔn)公布 已發(fā)生賠付千
截至目前，各保險公司接到廣州市遭雨災(zāi)報損車輛總數(shù)約8500輛，其中水淹沒頂車輛約1100輛，目前已發(fā)生賠付約1520萬元。
為貫徹落實省市主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，5月20日上午，(廣州)市委常委、常務(wù)副市長鄔毅敏召集市各相關(guān)職能部門、保險公司等單位 專題研究如何妥善處理“5·7”廣州特大暴雨造成水浸車輛的保險理賠問題。
會議決定成立市水浸車妥善處理工作專責(zé)小組，小組成員單位由省保監(jiān)局和市政府各相關(guān)部門組成,督促協(xié)調(diào)和積極推進妥善處理水浸車問題。
會議要求，各保險公司要繼續(xù)積極做好水浸車的理賠工作，不但要切實按照保險約定，履行好理賠責(zé)任，而且要從發(fā)生特大暴雨的客觀實際出發(fā)，盡最大的可能履行好社會責(zé)任，采取積極的措施幫助水浸車車主做好善后處理工作。市、區(qū)各有關(guān)部門，要高度重視水浸停車場和水浸車輛的善后處理工作，切實履行政府的社會管理和公共服務(wù)職能，協(xié)助和配合保險公司，幫助受損車主做好水浸車?yán)碣r工作。市經(jīng)貿(mào)委負責(zé)協(xié)調(diào)各汽車制造企業(yè)、各4S維修店，要確保理賠的維修質(zhì)量和零部件供應(yīng)，使理賠工作保質(zhì)保量、有條不紊地進行。
市水浸車妥善處理工作專責(zé)小組辦公室表示,為加快推進該項工作,將向每個區(qū)派駐3名工作人員作為水浸車處理工作督導(dǎo)員,積極推進工作開展。
據(jù)了解,截至目前，各保險公司接到我市遭雨災(zāi)報損車輛總數(shù)約8500臺，其中水淹沒頂車輛約1100輛，目前已發(fā)生賠付約1520萬元。
另悉，廣東保監(jiān)局于5月19日組織駐粵各省級保險機構(gòu)召開“加快水災(zāi)保險理賠服務(wù)進度專題會議”，廣東保監(jiān)局局長黃洪在會議上總結(jié)了“5·7”暴雨以來保險理賠服務(wù)進展情況，對加快理賠工作進行了全面部署。
記者了解到，5月7日廣州等地區(qū)遭遇暴雨襲擊以來，監(jiān)管部門兩次下發(fā)緊急通知，3次召開專題緊急會議，多次到現(xiàn)場督促，組織廣東保險業(yè)堅決貫徹省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神和工作部署，從維護經(jīng)濟社會穩(wěn)定大局、保護保險消費者權(quán)益、保險業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的高度出發(fā)，認(rèn)真履行保險合同責(zé)任，努力克服出險車輛特別集中、零配件供應(yīng)暫時性短缺等客觀困難，切實做好理賠服務(wù)工作。
一是各保險機構(gòu)“一把手”靠前指揮，客服人員取消周末休息，實行24小時值班。二是設(shè)立暴雨災(zāi)害理賠專柜，開通快速處理通道。三是在廣州市各汽車4S店和修理廠安排查勘員駐點服務(wù)，對簡單小額理賠案件實行快速定損和現(xiàn)場賠付。加強與車輛修理廠、汽車生產(chǎn)廠家、零配件供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，增派修理人手，爭取零配件及時到位。四是全面掌握理賠進展情況。分清輕重緩急，對受損較重客戶，開展“一對一”溝通活動，了解客戶困難，解決認(rèn)識分歧，推進理賠工作。五是嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)。保險機構(gòu)加強與4S店、修理廠的溝通協(xié)調(diào)，把好理賠服務(wù)特別是維修的質(zhì)量關(guān)。六是公開水災(zāi)理賠服務(wù)咨詢專門電話。監(jiān)管部門和各保險機構(gòu)對外公布“5·7”暴雨災(zāi)害保險理賠服務(wù)咨詢電話，出險客戶可以通過撥打該電話咨詢政策、反映情況。
熱點釋疑：沒買車險只買交強險沒得賠
近日，記者就水浸車?yán)碣r事宜專門采訪了廣東省保險行業(yè)協(xié)會的有關(guān)負責(zé)人。該負責(zé)人對兩個車主比較關(guān)心的問題進行了回答：
可賠可不賠怎么賠?
解惑一：保險機構(gòu)按照保險合同履行理賠責(zé)任。對于屬于保險合同責(zé)任范圍內(nèi)的損失，該賠的必須及時賠付到位，不允許出現(xiàn)惜賠、拖賠和拒賠。對于可賠可不賠的，目前保險機構(gòu)也根據(jù)實際實行了通融賠付。對于保險合同中明確不屬于保險責(zé)任的，保險機構(gòu)依法應(yīng)當(dāng)不承擔(dān)理賠義務(wù)。對于汽車進水之后打火造成發(fā)動機損害、保險公司是否賠付的問題，應(yīng)根據(jù)該車輛所投保的具體保險產(chǎn)品、險種確定。據(jù)了解，這次水災(zāi)中有的受災(zāi)車輛沒有購買任何保險，或只購買了交強險(承擔(dān)與第三方發(fā)生交通事故的損失)，保險公司就不可能對這些車輛承擔(dān)理賠義務(wù)。
新車價作保額合理嗎?
解惑二：車損險在承保時將新車購置價作為保險金額是公平合理的，而出險作為全損處理時按車輛現(xiàn)有實際價值賠付是防止道德風(fēng)險和非法獲利。例如，一臺現(xiàn)有價值20萬元的新車和一臺現(xiàn)有價值10萬元的同品牌型號舊車，兩者出險概率差不多，出險大多數(shù)情況是維修，出險后到4S店更換零件均是使用同樣的新零配件，“不可能因為投保的是新車就換新零配件，投保的是舊車就換舊零配件”，兩者維修費用均是一樣的。所以，保險公司在承保同一品牌型號的車輛時，均按該車的新車購置價作為保險金額計算，對車主來說是更加公平合理的。
同樣，對于上述這臺現(xiàn)有實際價值10萬元的舊車，購買車損險時按20萬元的新車購置價作為保險金額承保，出險后常規(guī)修理換的是新零配件，但在按“全損”處理時，應(yīng)當(dāng)按其實際價值10萬元進行賠付。否則，若按保險金額20萬元賠付的話，則會導(dǎo)致道德風(fēng)險和非法獲利，甚至誘發(fā)違法犯罪行為，即車主有可能故意將實際價值僅有10萬元的車輛進行全損，從而獲得保險機構(gòu)20萬元的賠付，從而獲得非法利益，這既不符合保險原理，也不符合立法精神，更不會得到法律的保護。 佛山汽車租賃,佛山租車,佛山包車,13679817412,佛山豪華婚車出租,佛山旅游包車,佛山花車出租,廣交會租車服務(wù),佛山商務(wù)租車,南海租車,禪城租車,禪城汽車出租,禪城花車出租,13679817412